Kargo & Teslimat Süreleri
• Stoktaki ürünler, banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo şirketlerine teslim edilir.
• Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.
• Tahmini teslimat süresi Türkiye içi 2-5 iş günüdür; uzak bölgelere göre değişiklik gösterebilir.
• 1500 ₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişler için kargo bedeli eklenir.

Paket Kontrolü
• Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol edin. Hasarlı veya açılmış paketleri tutanak tutturarak teslim almayın ve [email protected] adresine 48 saat içinde bilgi verin.

İade Şartları
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• İade edilecek ürünler:
– Kullanılmamış, çizilmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalı,
– Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmeli,
– Fatura/irsaliye aslı eklenmiş olmalıdır.
• Hijyen nedeniyle küpe vb. vücutla doğrudan temas eden ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (TKHK m.15/1-h).
• Kusurlu/yanlış ürünler için kargo ücreti tarafımıza aittir; diğer iade ve değişimlerde kargo masrafı müşteriye aittir.
• İade onaylandığında ücret, ödeme yönteminize göre en geç 10 iş günü içinde iade edilir.

Değişim
• Stokta olması hâlinde ürün değişimi talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Değişim kriterleri, iade koşullarıyla aynıdır.